工行广东分行打造绿色金融服务体系 电子化交易笔数占比99%

      记者从工商银行广东省分行获悉，截至6月末，该行在节能环保、清洁能源、基础设施绿色升级等领域的绿色贷款余额达1253亿元，较年初增加444亿元，增长55%，远高于各项贷款增速;绿色贷款余额所产出的节能效果，折算为节能减排量相当于节约标准煤约800万吨、减少二氧化碳当量排放约1500万吨、减少化学需氧量约17万吨。

      围绕业务创新，工行广东分行积极打造全方位绿色金融服务体系，综合运用项目贷款、财务顾问、债券承销、租赁+保理、理财投资、产业基金等多种方式，加大对污染防治、生态修复、资源循环利用等绿色产业的全产品、全链条、多元化支持力度，目前该行绿色贷款余额、绿色债券柜台分销与交易量等均处于同业领先水平。

      近两年，该行先后向个人和对公客户在柜台市场发售广东省政府“粤港澳大湾区生态环保建设专项债券”，国家开发银行“应对气候变化”专题绿色金融债券、“碳中和”专题债券等各类绿色金融债券，累计销售金额6.7亿元，募集资金用于支持节能减排、可再生能源及清洁能源、绿色交通等项目，全面助力经济绿色复苏和低碳转型。

      截至2021年6月末，工行广东分行拥有环保友好和环境合格类企业客户数超1.92万户，贷款余额8380亿元，较年初增加808亿元;环境友好及环保合格客户数量及贷款余额，占公司客户数量及贷款余额的比例分别为99.32%和98.82%。

电子化交易笔数占比99%

      紧跟互联网+发展趋势和客户“无接触”服务需求，工行广东分行不断深化线上线下一体化融合发展，通过提供优惠服务和多元场景应用，鼓励、引导客户使用手机银行、网上银行、电话银行、微信银行等线上金融服务平台，进而减少墨盒、纸张等耗材的使用。

      该行还加快金融服务订单化改造，针对借记卡换卡不换号、个人资信证明、个人历史明细、个人贷款结清证明、个人贷款还款明细、凭证和增值税专票邮寄、电子询证函、ATM吞没卡取回等一系列业务，客户可通过手机银行/网上银行线上下单办理，再选择将相关材料邮寄到家或到网点领取，切实“让数据多跑腿，客户少跑腿乃至不跑腿”，推动金融服务绿色转型。目前，该行网上银行等电子化交易笔数占全行业务交易笔数约99%。

      在柜面服务方面，该行于系统内率先在全辖现金柜台全面投产柜面运营服务无纸化项目，充分运用业务确认功能模块化、手写电子签名、合成防篡改、组合服务流程、双屏交互等技术，实现业务申请信息、风险提示、处理结果同步展示给客户。个人客户通过口述和电子签名即可全程参与业务处理，无需填写和打印大量纸质资料。部分确需业务回单的客户可通过手机银行、网上银行等渠道自行下载或到网点自助终端打印，免除客户保管大量纸质回单的麻烦，也较好地避免了因随手丢弃纸质回单导致个人信息泄露等问题。项目投产后，该行柜面纸质凭证使用量较投产前减少约28%，大幅降低了能耗、物耗。(记者 梁海祥)