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汕尾分行为客户守住重要遗留物品

信息来源:汕尾分行 安全保卫部   2022-04-14 17:00:39    浏览量: 2626   编辑:杨志健 0
摘要:

      202242日,工商银行汕尾分行报警监控联网中心值机员在大屏幕轮巡检查时,发现该行辖属信利离行自助银行ATM取款机上有一不明物品,经放大后发现是一部手机,初步判断应为客户取款后忘记拿走。

      此时正是下午1402分左右,两名值机人员当机立断明确分工,一人通过远程监控盯住遗留物品,一人及时回放录像,发现在1354分有两名客户在ATM机上取款后忘记带走手机,在弄清遗留物品的来龙去脉后,马上拨打110报警电话,1428分两名民警来到信利离行ATM机并来电报警监控联网中心向值机员确认后将手机妥善保管并带走。

      汕尾分行积极主动、负责处理客户遗留物品,切实落实以客户为中心的服务理念,将继续落实社会责任担当,为群众办实事、办好事,全力打造客户满意的银行。


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