广东法律服务网四年提供超2000万次服务

年均服务量增长28.7%，群众满意度超98%

    近日，笔者从省司法厅获悉，广东法律服务网自2018年4月9日全新发布以来，已为群众提供服务2354万次，年均服务量增长28.7%、群众满意度超98%。

    广东居民遇到法律纠纷，除了可以到线下公共法律服务实体平台寻求帮助，还可以登录广东法律服务网、“粤省事”小程序，或拨打12348公共法律服务热线，足不出户，享受数据“跑路”带来的便捷。

    省司法厅相关负责人介绍，广东法律服务网已升级为集网站、APP、微信公众号、微信小程序等为一体的网络平台，率先进驻“粤省事”民生服务微信小程序，在“粤省事”法律服务专区上线15个应用场景，共1142个常见问题、1102条律师常用意见，整合司法、人社、公安、法院等部门共78个服务事项。

    新冠肺炎疫情发生以来，广东法律服务网共为群众提供涉疫服务12.56万次。根据疫情防控等情况上线“移动坐席”系统，提供远程法律服务；在“粤省事”小程序开设“防疫法律咨询专区”，组织律师在线为群众提供涉疫法律服务超4.2万次。

    近年来，广东省司法厅以广东法律服务网为核心，持续加强乡镇（街道）公共法律服务体系建设，规范建设镇街公共法律服务实体平台，推动资源向农村地区倾斜。目前，全省已建成1989个乡镇公共法律服务工作站、25034个公共法律服务工作室。

    此外，广东法律服务网引导多元化力量参与公共法律服务体系建设，广东法律服务网语音平台在全国首创12348热线与110报警服务台联动，4年来承接110报警服务台转介来电达103.92万通，年均增长率7.5%。“有危难打110，涉法纠纷打12348”已深入民心。

    针对园区商圈纠纷易发、法律服务需求大的情况，广东法律服务网在广州、深圳、珠海等地进行试点，探索推广公共法律服务进园区、进商圈。